Was ist neu

Amon wird laufend weiterentwickelt. Hier steht, was zuletzt dazugekommen ist.

Juli 2026

Vor der Anreise, nach der Abreise

Amon schlägt von selbst eine Nachricht vor der Anreise vor — und nach dem Aufenthalt die Bitte um eine Bewertung. Beides stellst du pro Haus ein, beides geht erst nach deiner Freigabe raus.

Der Website-Chat antwortet live

Antworten erscheinen im Chat, sobald sie da sind. Bei Buchungsfragen fragt das Widget den Reisezeitraum ab und zeigt den Weg zur Buchung — als Button, direkt im Gespräch.

Die Gäste-Akte

Jeder Gast hat eine Seite: alle Konversationen über alle Kanäle in einer Zeitleiste, dazu Notizen, Aufenthalte und Klicks auf Buchungslinks. Wichtige Gäste markierst du als VIP.

Deine Buchungen in Amon

Aufenthalte lassen sich als CSV importieren — aus jedem Hotelsystem. Amon ordnet sie den Gästen zu und erkennt Wiederkehrer anhand echter Zahlen, statt zu schätzen.

Amon am Homescreen

Amon lässt sich wie eine App auf dem Handy installieren. Wichtige Meldungen kommen als Mitteilung direkt aufs Gerät — wenn du das möchtest.

Instagram-Kommentare und Erwähnungen

Öffentliche Kommentare unter deinen Posts und Story-Erwähnungen landen in der Inbox. Die Antwort erscheint nach deiner Freigabe direkt unter dem Kommentar.

Zusatzangebote zur richtigen Zeit

Passt ein Angebot deines Hauses zur Anfrage — Wellness, Verlängerung, was du hinterlegst —, legt Amon es mit Link in den Entwurf. Klicks sind sichtbar.

Ein Klick bis zur Buchung

Nennt ein Gast seinen Zeitraum, ist der Buchungslink schon darauf eingestellt: Anreise, Abreise und Personenzahl sind vorausgefüllt.

Nichts bleibt liegen

Wartet ein Gast zu lange oder klingt eine Nachricht nach Ärger, meldet sich Amon per E-Mail beim Team. Wiedervorlagen erinnern an Zugesagtes, und montags fasst der Wochenbericht zusammen, was Amon erledigt hat.

Amon kennt deine Belegung

Hinterlege die Belegungskalender deiner Häuser, und die Antwort auf eine Anfrage weiß schon, ob der Zeitraum frei aussieht — unverbindlich und ehrlich.

Amon geht ans Telefon

Ein Sprachassistent nimmt Anrufe an, wenn dein Team gerade nicht kann, und antwortet aus dem Wissen deines Hauses. Nach dem Anruf steht das Gespräch als Text in der Inbox.

WhatsApp in der Inbox

Der wichtigste Kanal im deutschsprachigen Raum läuft mit: WhatsApp-Nachrichten kommen in dieselbe Inbox, mit denselben Entwürfen und derselben Freigabe.

Standorte im Vergleich

Betriebe mit mehreren Häusern sehen alle Standorte nebeneinander: offene Anfragen, Reaktionszeit, Bewertungen. Dazu eine Übersicht, welche Fragen noch ohne gute Antwort bleiben.

Ruf-Risiko früh erkennen

Amon markiert Konversationen, die zu kippen drohen — bevor daraus eine öffentliche Bewertung wird. Sichtbar in Inbox, Konversation und Übersicht.

Um Bewertungen bitten

Nach einer gelösten Anfrage schlägt Amon vor, um eine Google-Bewertung zu bitten — in der Sprache des Gasts, mit zählbarem Link. Ob die Bitte rausgeht, entscheidest du.

Google-Bewertungen beantworten

Bewertungen laufen als eigener Kanal in die Inbox. Der Antwortentwurf trifft den Ton zur Sternezahl; veröffentlicht wird er erst nach deiner Freigabe.

Buchungsanfragen erkennen

Amon erkennt, wenn jemand buchen möchte, und legt den Direktbuchungslink deines Hauses in die Antwort. Klicks werden gezählt — ohne Cookies, ohne Profilbildung.

Antworten in jeder Sprache

Schreibt ein Gast auf Englisch, Italienisch oder Arabisch, entsteht der Entwurf in seiner Sprache — mit deutscher Übersetzung daneben, damit du sicher freigibst.

Eine Wissensbasis, die mitwächst

Wenn dein Team eine Antwort deutlich umschreibt, wird daraus ein Vorschlag für die Wissensbasis. Wo Wissen fehlt, zeigt Amon die Lücke.

Gästegedächtnis

Amon merkt sich Service-Notizen zu wiederkehrenden Gästen — Vorlieben, Anlässe, Mitreisende. Ohne sensible Daten, jederzeit löschbar, nach 24 Monaten ohne Kontakt automatisch entfernt.

Arbeiten im Team

Konversationen lassen sich zuweisen, interne Notizen bleiben intern, neue Mitglieder kommen per Einladung dazu.

Eine Inbox für jede Stimme

Alle Gästekanäle laufen an einem Ort zusammen — heute sechs: E-Mail, WhatsApp, Instagram, Website-Chat, Google-Bewertungen und Telefon. Zu jeder Anfrage liegt ein Entwurf bereit — gesendet wird erst, wenn ein Mensch freigibt.

Fragen dazu? Schreib uns.